จัดการกับความผิดหวัง

โรเบิร์ตไม่รู้ว่าจะคิดอย่างไร เขาจะตัดสินสถานการณ์ผิดพลาดได้อย่างไร? เขารู้สึกโกรธเศร้าและถูกหักหลัง

เนื่องจากการเกษียณอายุที่กำลังจะมาถึงโรเบิร์ตได้ดูแลผู้สืบทอดอย่างรอบคอบเพื่อรับช่วงต่อโครงการสำคัญของเขา ผู้บริหารของ บริษัท มั่นใจว่าพวกเขาเห็นด้วยกับทางเลือกของเขา แต่เมื่อมีการผลักดันพวกเขาคัดค้านผู้สมัครของเขา แต่พวกเขากลับแต่งตั้งคนอื่นให้เป็นผู้นำ - มีคนที่โรเบิร์ตไม่ไว้วางใจให้ทำงานที่เป็นจุดสูงสุดในอาชีพของเขาต่อไป โรเบิร์ตถูกทิ้งให้เตะตัวเองเพราะไม่เห็นมันมา ความรู้สึกไร้ประโยชน์และความสับสนนั้นแทบจะเกินกว่าจะทนได้

หลายคนประสบความสำเร็จในการทำงานผ่านความผิดหวัง อย่างไรก็ตามพวกเขามีกำลังที่จะรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขาเรียนรู้จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและก้าวต่อไป พวกเขาออกมาจากความผิดหวังที่แข็งแกร่งกว่านี้ แต่คนอื่น ๆ เช่นโรเบิร์ตต้องดิ้นรน ในกรณีเหล่านี้ความผิดหวังอาจกลายเป็นภาวะซึมเศร้าได้ เราจะเรียนรู้ที่จะจัดการกับความผิดหวังอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

การจัดการความคาดหวัง

มีคนเคยกล่าวไว้ว่า“ ความคาดหวังเป็นรากเหง้าของความเสียใจทั้งหมด” คำพูดดังกล่าวตระหนักดีว่าเมื่อเราประสบกับความผิดหวังความหวังและความคาดหวังของเราไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง เราทุกคนรู้สึกแบบนี้เป็นครั้งคราว ความผิดหวังเหล่านี้บางอย่างจะไม่สร้างความแตกต่างมากนัก แต่ก็มีความผิดหวังที่สามารถเปลี่ยนเส้นทางชีวิตของเราได้เช่นกัน

ด้วยลักษณะของความปรารถนาที่ซับซ้อนไม่มีประสบการณ์ใดที่ปราศจากความผิดหวัง นี่คือสิ่งที่ทำให้ความผิดหวังเป็นความรู้สึกที่ซับซ้อนและสับสน ความปรารถนาหลายอย่างของเราที่เราใฝ่หานั้นเป็นไปโดยไม่รู้ตัวอ่อนล้าและมักขัดแย้งกัน

ขัดแย้งกันเราอาจผิดหวังด้วยซ้ำเมื่อได้สิ่งที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นในบทความเรียงความของซิกมุนด์ฟรอยด์ในปี 1916 เรื่อง“ ตัวละครบางประเภทพบในงานวิเคราะห์เชิงจิตวิทยา ” เขาได้สำรวจความขัดแย้งของผู้คนที่“ ถูกทำลายจากความสำเร็จ” โดยไม่รู้ตัวคนเหล่านี้เชื่อว่าความสำเร็จของพวกเขาไม่ยุติธรรมดังนั้นการบรรลุเป้าหมายจึงไม่เป็นที่พอใจสำหรับพวกเขา ในอีกกรณีหนึ่งแม้ว่าเราจะได้ในสิ่งที่ต้องการ - และคิดว่าเราสมควรได้รับ - เราอาจค้นพบว่าสิ่งที่เราต้องการอย่างเลวร้ายนั้นไม่ได้นำมาซึ่งความสุขและความสุขที่คาดหวัง

อิทธิพลของพัฒนาการ

วิธีที่เราจัดการกับความผิดหวังนั้นเกี่ยวข้องกับประวัติพัฒนาการของเรา - ความสัมพันธ์ระหว่างเรากับพ่อแม่และประสบการณ์อื่น ๆ ในช่วงแรก ๆ ที่ก่อตัวขึ้น

บางคนพยายามหลีกเลี่ยงความผิดหวังโดยเปลี่ยนเป็นผู้ที่ไม่ได้รับการเปิดเผย พวกเขาตั้งแถบให้ต่ำโดยไม่รู้ตัวและหลีกเลี่ยงการเสี่ยงเพื่อป้องกันไม่ให้ตัวเองหรือผู้อื่นผิดหวัง พวกเขาตัดสินใจว่ากลยุทธ์ที่ดีที่สุดไม่ใช่การคาดหวังสูงเกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยไม่รู้ตัว พฤติกรรมดังกล่าวกลายเป็นการเก็บหอมรอมริบในตัวเอง อย่างไรก็ตามมันยังนำไปสู่ชีวิตที่ปานกลางและไม่ประสบผลสำเร็จ แดกดันคนเหล่านี้มักจะกลายเป็นความผิดหวังสำหรับทุกคนรวมทั้งตัวเองด้วย

คนอื่น ๆ ที่ทำตามวิถีทางที่แตกต่างกันมากพยายามหลีกเลี่ยงความผิดหวังด้วยการกลายเป็นคนที่เข้าใจผิดมากเกินไป แม้ว่าพวกเขาจะบอกตัวเองว่าความคาดหวังในความสมบูรณ์แบบนั้นเหมาะสมและเป็นจริง แต่ข้อสันนิษฐานเหล่านี้ก็ไม่เป็นความจริงเลย แถบนี้ตั้งไว้สูงเกินกว่าที่จะทำสิ่งที่ต้องการให้บรรลุได้ พวกเขาลืมไปว่าความสมบูรณ์แบบมักไม่ค่อยได้รับความสมบูรณ์แบบหรือความพึงพอใจ แต่บ่อยครั้งที่นำไปสู่ความผิดหวัง

แน่นอนว่ายังมีคนที่มีประวัติพัฒนาการที่สมดุลกว่า คนเหล่านี้มักจะมีพ่อแม่ที่ไม่พยายามทำตัวให้สมบูรณ์แบบและไม่คาดหวังว่าลูก ๆ ของพวกเขาจะสมบูรณ์แบบด้วยเช่นกัน การเป็นพ่อแม่ที่“ ดีพอ” ทำให้พวกเขาสร้างฐานที่มั่นคงสำหรับลูก ๆ เด็กเหล่านี้รู้สึกมั่นคงในความสัมพันธ์ได้รับการสนับสนุนแทนที่จะควบคุมและสามารถเล่นสำรวจและเรียนรู้ได้ด้วยเหตุนี้จึงได้รับความเข้มแข็งจากภายในเพื่อรับมืออย่างสร้างสรรค์กับความพ่ายแพ้ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมาถึงในการเดินทางตลอดชีวิต

แม้ว่าจะเป็นประโยชน์ที่จะรู้ว่าเราพึ่งพาทางใด แต่ประวัติพัฒนาการของเราไม่ใช่โชคชะตาของเรา ไม่ว่าประวัติพัฒนาการของเราจะเป็นอย่างไร - การมีฐานที่มั่นคงหรือไม่ความผิดหวังสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความเชื่อของเราเกี่ยวกับตัวเราผู้อื่นและสิ่งที่ทำให้เรามีความสุข

รูปแบบของการเผชิญปัญหา

ความผิดหวังที่สำคัญมักเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาในชีวิตของผู้คน การจัดการกับความผิดหวังอย่างสร้างสรรค์อาจเป็นกระบวนการบำบัดตนเองที่สามารถนำไปสู่การเติบโตส่วนบุคคลและสร้างความยืดหยุ่นให้มากขึ้น ใช้ Winston Churchill เป็นตัวอย่าง ในช่วงต้นของอาชีพการงานของเขาการรณรงค์ทางทหารในสงครามโลกครั้งที่หนึ่งที่ Gallipoliทำให้เขาต้องลาออกจากตำแหน่งในฐานะ First Lord of the Admiralty เชอร์ชิลล์ได้คิดแผน (ต่อมาเรียกว่า“ Churchill"s Folly”) เพื่อส่งกองเรือผ่านช่องแคบดาร์ดาแนลส์และยึดคอนสแตนติโนเปิล (อิสตันบูลในปัจจุบัน) ซึ่งเขาคาดการณ์ว่าจะทำให้ตุรกีออตโตมันเลิกสงคราม แต่แผนล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงและมีผู้เสียชีวิตหลายหมื่นคน เชอร์ชิลถูกทำให้เสียศักดิ์ศรีและถูกลดตำแหน่ง

เพื่อรับมือกับภัยพิบัตินี้และความอัปยศอดสูที่ตามมาเขาจึงมุ่งเน้นความสนใจและใช้พลังงานให้ห่างไกลจากการเมือง หกเดือนหลังจากปลดประจำการเขากลายเป็นทหารราบและเข้าร่วมการต่อสู้ในฝรั่งเศส ในช่วงที่เขาไม่อยู่ในแวดวงการเมืองเขาครุ่นคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับเขาและสิ่งที่สอนเขาเกี่ยวกับการรับมือกับความท้าทายในชีวิต ในตอนแรกเขารู้สึกหนักใจกับสิ่งที่เขาเรียกว่า“ สุนัขดำแห่งความซึมเศร้า” เชอร์ชิลล์ตระหนักดีว่าการปรับกรอบความผิดหวังของเขาให้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่สร้างสรรค์กว่านั้นเพื่อให้สามารถรับมือได้ดีขึ้นในอนาคตและใช้ความผิดหวังเป็น ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเติบโตส่วนบุคคล การค้นหาวิญญาณดังกล่าวทำให้เขาได้รับข้อมูลใหม่ ๆ เกี่ยวกับตัวเองโลกและคนอื่น ๆ

คนจำนวนมากเกินไปเมื่อเผชิญกับความผิดหวังมักจะมองว่าเหตุการณ์ในชีวิตเป็นลบมาจากความล้มเหลวส่วนตัวของพวกเขา พวกเขาหันไปใช้การตำหนิตัวเองอย่างหมกมุ่นในขณะที่พวกเขารู้สึกละอายใจหรืออับอายที่ไม่ได้วัดถึงภาพลักษณ์ของตัวเองในอุดมคติ เป็นผลให้พวกเขานำความโกรธเข้าสู่ตัวเองโดยตรง มันอาจกระตุ้นให้พวกเขาบอกว่าพวกเขาสมควรได้รับมันไม่ดีพอ อย่างไรก็ตามคนอื่น ๆ จะเปลี่ยนความโกรธของตนออก  ไปสู่ผู้อื่นต่อผู้ที่ไม่บรรลุความคาดหวัง มันจะนำไปสู่ความรู้สึกอาฆาตพยาบาทและความขมขื่น

น่าเสียดายที่ปฏิกิริยาทางอารมณ์ทั้งสองทำให้บุคคลนั้นติดอยู่ในเว็บแห่งความผิดหวัง ในหลาย ๆ กรณีความผิดหวังอาจกลายเป็นความโศกเศร้าที่ค้างคาเช่นความรู้สึกสูญเสียการถูกทิ้งหรือแม้กระทั่งการทรยศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีนี้เป็นกรณีที่ผู้คนที่พวกเขาไว้วางใจอย่างสุดซึ้งได้รับความผิดหวังเช่นในกรณีของโรเบิร์ต เราจะเอาชนะมันได้อย่างไร?

เอาชนะความผิดหวัง

เราอาจเรียนรู้อะไรบางอย่างจากสิ่งเหล่านั้นได้เสมอ

ในการจัดการกับความผิดหวังอย่างสร้างสรรค์เราต้องเข้าใจก่อนว่าเกิดอะไรขึ้น ความผิดหวังบางกรณีสามารถคาดเดาและป้องกันได้ แต่ยังมีอีกหลายอย่างที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ในการจัดการความผิดหวังเราจำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างสถานการณ์ที่อยู่ในการควบคุมของเราและปัจจัยที่อยู่นอกเหนือจากนั้น การสามารถรับรู้ความแตกต่างจะช่วยให้เราจัดการกับความผิดหวังได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น

เราต้องตรวจสอบด้วยว่าความคาดหวังของเราสมเหตุสมผลหรือไม่ เรามีความคาดหวังสูงเกินจริงและตั้งเป้าไว้สูงเกินไปหรือไม่? หรือเราตั้งเป้าหมายไว้ต่ำเกินไป? หากคุณอยู่ในกลุ่มคนที่ตั้งความคาดหวังไว้สูงเกินไปการทำงานอย่างสร้างสรรค์ผ่านความผิดหวังอาจช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนความคาดหวังได้ คุณอาจเรียนรู้ที่จะถอยห่างจากมาตรฐานที่สมบูรณ์แบบ คุณอาจเริ่มยอมรับในสิ่งที่“ ดีพอ” สำหรับผู้ที่ตั้งค่าบาร์ไว้ต่ำเกินไปสิ่งที่ควรหยุดทำคือยึดติดกับความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับชีวิตเช่น“ ไม่มีความหวังอีกต่อไป” หรือ“ ไม่มีสิ่งใดที่เหมาะกับฉันเลย” การหลีกเลี่ยงความผิดหวังเป็นไปไม่ได้ในชีวิต การพยายามทำเช่นนั้นไม่ใช่วิธีที่สร้างสรรค์มากในการจัดการกับความท้าทายในชีวิต

เมื่อความผิดหวังเกิดขึ้นเป็นประจำอาจแนะนำให้ประเมินการรับรู้และพฤติกรรมของเราใหม่ เราตรวจสอบได้ว่าเรากำลังชวนให้ผิดหวังหรือไม่ เราสามารถสื่อสารสิ่งที่เราคาดหวังจากผู้อื่นได้ชัดเจนขึ้นหรือไม่? เรารู้จริงหรือไม่ว่าเราคาดหวังอะไรจากตัวเอง? เรากำลังรับฟังสิ่งที่คนอื่นพูดกับเราหรือไม่? เราจะทำอะไรที่แตกต่างออกไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไปหรือไม่? นอกจากนี้จากสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับตัวเราเราจะปรับความคาดหวังให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในครั้งต่อไปได้อย่างไร และเรามีการสนับสนุนและทรัพยากรอะไรบ้างที่จะช่วยให้เราก้าวผ่านความรู้สึกผิดหวังได้สำเร็จ

ในการจัดการกับความผิดหวังอย่างสร้างสรรค์อย่าปล่อยให้ความรู้สึกไม่แยแสและภาวะซึมเศร้าแย่ลง การคร่ำครวญเชิงลบอย่างต่อเนื่องไม่ใช่ใบสั่งยาสำหรับการเปลี่ยนแปลง เมื่อเราหมกมุ่นอยู่กับข่าวร้ายเราจะมองไม่เห็นสิ่งที่ถูกต้องในชีวิตของเราและในโลกรอบตัวเรา เราปรับความรู้สึกเศร้าและโกรธให้อยู่ภายในเท่านั้น การยึดติดกับความรู้สึกเหล่านี้อาจส่งผลให้เราทำให้พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของเราโดยไม่รู้ตัว

เมื่อเราจับได้ว่าตัวเองคิดในแง่ลบเราควรเปลี่ยนทิศทางพลังงานของเราและมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาเชิงบวก แม้ว่าจากมุมมองที่ไม่รู้สึกตัวเราอาจลังเลที่จะละทิ้งประสบการณ์ที่น่าผิดหวังในระยะยาวมันจะเป็นอันตรายมากกว่าที่จะยึดถือต่อไป เมื่อเราหมกมุ่นอยู่กับการคิดถึงสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังมากเกินไปเราจะสร้างความเครียดโดยไม่จำเป็นเท่านั้น

ความผิดหวังไม่ได้หมายถึงการทำลายเรา ถ้าก้าวย่างมันสามารถเสริมสร้างเราและทำให้เราดีขึ้น แม้จะส่งผลกระทบทางอารมณ์ที่รุนแรง แต่เราอาจมองว่าการเผชิญหน้ากับความผิดหวังเป็นการเดินทางไปสู่ความเข้าใจและสติปัญญาที่มากขึ้น แต่เพื่อให้การเดินทางของการไตร่ตรองตนเองและการประเมินค่าใหม่มีความหมายเราต้องมองใต้พื้นผิว โดยการทำงานผ่านความสัมพันธ์ที่เจ็บปวดเท่านั้นที่เราจะเป็นอิสระจากพวกเขา

ถึงแม้จะมีประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอะไรก็ตาม แต่ความท้าทายของเราคือการไม่ปล่อยให้ความขมขื่นหยั่งราก เราควรระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าความผิดหวังจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การท้อแท้ก็เป็นทางเลือกเสมอ

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความฉบับก่อนหน้านี้อ้างคำพูด“ ความคาดหวังเป็นรากเหง้าของความเสียใจทั้งหมด” ของวิลเลียมเชกสเปียร์ แม้ว่า HBR.org จะไม่ใช่รายแรกที่ทำผิดพลาด แต่เราได้อัปเดตการระบุแหล่งที่มาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นทำซ้ำ

ขอขอบคุณเว็บคุณภาพ จาก ดูหนังออนไลน์