การศึกษาใหม่โดย GlobalData ระบุว่าบริษัทจำนวนมากขึ้นสามารถลงทุนในหุ่นยนต์เพื่อลดต้นทุนระยะยาวและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

การสำรวจความคิดเห็นซึ่งดำเนินการในเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 พบว่าร้อยละ 31 ของบริษัทของผู้ตอบแบบสอบถาม 476 แห่งของบริษัทจะลงทุนในด้านวิทยาการหุ่นยนต์ภายใน 12 เดือนข้างหน้า Robotics เองเป็นคำตอบที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสามในการสำรวจความคิดเห็นที่ถามคำถามว่า "คุณ/บริษัทของคุณจะลงทุนในด้านใดต่อไปนี้ในอีก 12 เดือนข้างหน้า"

ทดลอง Lucabet มีโปรสุดปังมากมาย

เหตุใดจึงผลักดันให้ลงทุนในหุ่นยนต์?

วิทยาการหุ่นยนต์ช่วยลดความจำเป็นในการติดต่อระหว่างคนกับมนุษย์ลดจุดสัมผัสและสถานการณ์อื่นๆ ที่ COVID-19 สามารถแพร่กระจายได้ โรงแรม สนามบิน และสถานที่อื่น ๆ เริ่มใช้หุ่นยนต์ฆ่าเชื้อโรคและแม้แต่พนักงานต้อนรับที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงการฆ่าเชื้อและความเป็นส่วนตัว

เนื่องจากผู้เดินทางจำนวนมากกังวลเรื่องความปลอดภัยขณะเดินทาง (GlobalData พบว่า 74% ของผู้บริโภคยังคงกังวลอย่างมาก) หุ่นยนต์สามารถช่วยบรรเทาความกลัวของผู้เดินทางได้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดต้นทุนโดยรวมของแรงงานสำหรับบริษัทต่างๆ อย่างน้อยก็อาจกล่าวได้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวว่ายุคของวิทยาการหุ่นยนต์ถือกำเนิดขึ้นจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาหุ่นยนต์มากกว่าแรงงานมนุษย์ก็สร้างปัญหาได้เช่นกัน ในขณะที่หุ่นยนต์ฆ่าเชื้อโรคที่ใช้แสง UV เพื่อลดแบคทีเรียในอากาศและบนพื้นผิว เช่น หุ่นยนต์ที่ใช้ในKey West InternationalและPittsburgh International Airportsได้นำเสนอการกระทำที่สำคัญที่ลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บของมนุษย์ (แสง UV เป็นอันตรายต่อมนุษย์ ตาและเชื้อโรค) การพึ่งพาหุ่นยนต์มากเกินไปในการทำงานที่มนุษย์สามารถทำได้อาจเป็นอันตรายต่อชุมชนท้องถิ่นที่พึ่งพาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

“ด้วยประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นและการพัฒนาความมั่นใจของนักท่องเที่ยว หุ่นยนต์ในการท่องเที่ยวจะยังคงเติบโตต่อไป” ราล์ฟ ฮอลลิสเตอร์ นักวิเคราะห์การเดินทางและการท่องเที่ยวของ GlobalData กล่าว “อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าจะไม่ถูกมองว่าเป็นการละเมิดพันธะทางสังคมของพวกเขา ต้องเน้นย้ำว่าหุ่นยนต์ถูกนำไปใช้เพื่อทำงานร่วมกับมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่พวกมัน”

ตั้งแต่ผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงหุ่นยนต์ฆ่าเชื้อ หุ่นยนต์สามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยและให้การดูแลส่วนบุคคลในระหว่างการเข้าพักในโรงแรม ในสนามบิน และแม้แต่ในสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม โรงแรมต่างลงทุนกับโรงแรมเหล่านี้อยู่แล้ว โดยสร้างแบรนด์ให้เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกแบบไม่ต้องสัมผัสที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นใจของผู้เข้าพัก