ผู้บริโภคเปลี่ยนจากสินค้าที่เป็นวัตถุไปสู่ประสบการณ์กำลังเคลื่อนเข้าสู่โลกแห่งการเดินทาง โดยมีรายงานฉบับใหม่ที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ค้นพบใหม่ในการสร้างความทรงจำตลอดชีวิตมากกว่าการซื้อกระเป๋าถือสุดหรูรุ่นล่าสุด

ในการสำรวจที่จัดทำโดย The Center for Generational Kinetics สำหรับบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ Expedia เกือบสามในสี่ (74 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐฯ มากกว่า 1,250 คนที่มีอายุระหว่าง 18-65 ปี กล่าวว่าพวกเขาจะจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายอะไหล่ทดแทนหรือรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งจากประสบการณ์ต่างๆ มากกว่า สินค้าหรือสิ่งของ

สมัคร Lucabet วันนี้เล่นฟรีกดเลย

ผู้ตอบแบบสอบถามชาวอเมริกันมากกว่าครึ่งหนึ่ง (57 เปอร์เซ็นต์) ยังกล่าวว่าพวกเขากำลังประหยัดเงินโดยเฉพาะเพื่อจ่ายค่าเดินทางที่กำลังจะมาถึง

ตัวเลขดังกล่าวสูงที่สุดสำหรับกลุ่มมิลเลนเนียล โดย 65 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในกลุ่มอายุนี้ใช้ความพยายามอย่างสูงสุดในการประหยัดค่าเดินทาง

การสำรวจยังเผยให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างรุ่นเมื่อพูดถึงความชอบด้านการเดินทาง

ในขณะที่กลุ่ม Generation Z ที่อายุน้อยที่สุด ให้ความสำคัญกับการผจญภัยและประสบการณ์ใหม่มากกว่าสิ่งอื่นใด Baby Boomers มักจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์การเดินทางแบบดั้งเดิม เช่น การเที่ยวชมสถานที่และการท่องเที่ยว

กลุ่มที่คั่นกลางระหว่าง Gen X และ Millennials ค้นหาวันหยุดพักผ่อนที่ผ่อนคลายเช่นชายหาดและจุดหมายปลายทางสปา

- ปลายทาง Instagram -

โซเชียลมีเดียยังเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคเลือกเดินทางด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Facebook ที่แย่งชิงบทบาทของการโฆษณาแบบเดิมๆ

ตัวอย่างเช่น นักเดินทาง Gen Z มากกว่าหนึ่งในสาม (36 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าพวกเขาเลือกสถานที่ท่องเที่ยวหลังจากเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

มากกว่าหนึ่งในสี่ของคนรุ่นมิลเลนเนียล (27 เปอร์เซ็นต์) ได้หันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงภาพเพื่อนและคนรู้จักก่อนที่จะจองทริป

ผลการสำรวจสะท้อนถึงผลการศึกษาล่าสุดของสหรัฐฯ ที่ตีพิมพ์ในวารสาร Tourism Management ซึ่งพบว่าการตรวจสอบศักยภาพของเพื่อนร่วมงานและเพื่อนฝูงบนโซเชียลมีเดียสามารถมีบทบาทสำคัญพอๆ กับราคาและสภาพอากาศในการตัดสินใจเลือกการเดินทาง

ยิ่งจุดหมายปลายทางที่น่าประทับใจสามารถฟังเพื่อนบนโซเชียลมีเดียได้มากเท่าไร ผู้คนก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะจองการเดินทางในอนาคตอันใกล้มากขึ้นเท่านั้น ตามการวิจัย

"...โซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยที่ผู้ให้บริการท่องเที่ยวไม่สามารถละเลยได้ มันส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภครุ่นเยาว์ในแง่มุมต่างๆ และปัจจุบันเป็นวิธีการหลักที่ผู้บริโภคเหล่านี้ใช้ชั่งน้ำหนักและตัดสินใจซื้อ ซึ่งรวมถึงการเดินทางด้วย" สรุปรายงาน